Les Entreprises de bricolage autour de moi

Un grand merci à Loic pour la qualité du travail!

Service rapide et très efficace ! Travail sérieux et soigné. Je recommande !

Mathieu est très professionnel,compétent,consciencieux…ponctuel…..travail très soigné… Notre premier chantier peinture terminé…nous nous engageons de suite pour un second en toute confiance.

Même 1 étoile c'est beaucoup trop ! Je suis passé par Needhelp afin de trouver un carreleur dans un délai raisonnable. Celui qui avait déjà travaillé dans ma maison avait son planning rempli pour plusieurs semaines. Je choisis donc un jobber. Celui-ci vient chez moi pour voir exactement la mission a réaliser le 13 février. Nous convenons d'un début d'intervention le 19 février. Le matin du 19 février, je reçois un sms du jobber m'indiquant qu'il a un impératif familial et qu'il s'absente jusqu'au jeudi. Le vendredi je le contacte, pas de réponse donc je contacte Needhelp pour savoir quoi faire. On me dit d'attendre 24h pour laisser le temps au jobber de répondre. Le samedi je renvoie à nouveau un sms au jobber pour savoir s'il va tenir son engagement. Il me répond que non et me plante donc 15 jours après avoir payé la totalité de la prestation à needhelp. Je contacte à nouveau needhelp pour les informer et on m'explique que mon annonce va être publiée à nouveau pour me trouver quelqu'un d'autre. Je précise que leur FAQ indique que si un jobber annule, needhelp se charge de trouver un autre prestataire au même tarif. La personne me répond que non que j'ai mal lu les conditions générales. Ne les ayant pas sous les yeux je n'insiste pas plus. Mon annonce est republiée et je reçois d'autres offres forcément plus élevées puisque dans l'urgence. Je fournis la preuve à needhelp de la FAQ et en réponse on me dit de lire la page 29 qui dit que si posteur ou la plateforme annule, needhelp n'est pas tenu de trouver quelqu'un d'autre au même tarif. J'explique en long, en large et en travers que je n'ai pas annulé la prestation (preuve des sms échangés avec le jobber) et que je ne souhaite pas l'annuler mais trouver très rapidement quelqu'un au même tarif. Le service client étant déplorable au possible, et ne comprenant pas ma demande au bout de 4 jours, je demande donc à être totalement remboursé de la prestation que j'avais payée. En réponse, needhelp m'indique que je ne suis remboursé que la partie du jobber et que le site garde les frais de mise en service car j'ai annulé ma mission. Je réponds à nouveau avec toutes les preuves que je ne suis pas à l'origine de l'annulation de la mission et que je souhaite donc être intégralement remboursé. On me répond que ce n'est pas possible. C'est une honte ! C'est de l'arnaque ! C'est de l'escroquerie ! Le site ne respecte pas les engagements qu'il met en avant sur son propre site. Fuyez !

NeedHelp ne se sent pas du tout concerné lorsque l'un des jobbers qui utilisent la plateforme arnaque (150 euros payé, aucune prestation effectuée). Je précise que j'ai bien évidemment contacté le SAV de NeedHelp qui n'a rien voulu faire pour m'aider.

fuyez ce site, déjà c'est cher car ils prennent entre 20% et 25% du prix final donc les devis sont gonflés. Je prends un artisan donc je paie. Puis l'artisan me plante au dernier moment. Ils disent qu'ils vont me trouver un remplaçant dans les 48h mais du coup moi je voulais pas un remplaçant car j'avais plus le temps d'attendre donc j'ai moi même du faire les travaux. Après 48h silence radio. Je finis par les appeler. Au bout de 15 min j'ai qqn. Ils disent qu'ils vont enclencher le remboursement sous 15j (les escrocs !). Je leur dis envoyez moi un email pour confirmer car je me méfie. Ils m'envoient un email qui est une facture des frais de la mission !!! (qui n'a jamais existé). C'est un site d'ESCROCS. Ne tombez pas dans ce piège vous ne reverrez jamais vos sous même si l'artisan vous pose un lapin et ne fait jamais le travail !!!!

aucune nouvelle du jobber malgré XX relance. service client injoignable au téléphone, répond uniquement par courriel, mais ne sert à grand chose car ils peuvent rien. demande d'annulation faîtes: ils ne veulent faire de remboursement intégral... 75 € de frais(sur une presta de 300€, belle commission au passage, mieux pire que booking) pour aucune prestation, aucun service derrière... Bref, en clair on se démerde... autant prendre un vrai pro que passer par une plateforme qui de sert à rien...vous gagnerez votre temps et votre argent au final Le même signalement sera fait auprès des grand enseignement de bricolage qui les proposes. fuyez, un conseil

Le site est juste là pour prendre sa commission. Aucune assistance en cas de problème, injoignables (le numéro renvoie à une centrale d'appel externe). Si vous le pouvez, évitez +++.

ATTENTION ESCROQUERIE !! Facturé 270€ pour juste avoir le numéro de téléphone d'un artisan sans que les travaux soient faits. FUIYEZ CETTE PLAFORME !!!

J'ai fait un appel à un professionnel à travers la plateforme. Transaction et prestation exécutées à la perfection !

À éviter si vous ne voulez pas perdre d’argent Ne respecte pas les délais de rétractation légaux et donc ne rembourse pas les 20% perçus même si les travaux n’ont pas été exécutés

Le service à l'air a première vue intéressant ,j'ai vu la publicité dans un magasin , j'avais un velux à faire monter donc je me suis dis pour quoi pas , vous mettez votre fourchette de prix et des prestataires vous contactent, . J'en choisis un qui est un professionnel, . La plateforme demande qu'on paye 20% des qu'on prend contacte avec le prestataire, donc je paye 80€. Le prestataire repousse 2 fois le rendez vous , et la 3e fois ne répond même plus . Je contacte leur service client qui me remettent l'annonce pour avoir de nouveaux prestataires, aucun nouveau ne s'est manifesté. Je demande s'il est possible d'avoir un remboursement et le montant avancé est pour les frais de la plateforme . Pour résumé évitez de passer par eux , vous ne payez qu'un intermédiaire et ils ne contrôlent pas la fiabilité des gens qui travaillent pour eux en + de ne pas être commercial.