Franchement, ne prenez pas le risque d'utiliser cette plateforme.
J'ai prit un rdv avec un pro soit-disant, le type ne s'est jamais présenté et me fait trainer mon chantier en me disant qu'il viendra le lendemain. Le paiement se fait en une minute, mais le remboursement n'est toujours pas encore effectué depuis un mois. Malgré les appels effectués, le SAV répond super mal et aucun effort pour fair avancer les choses.
Nous sommes passés par la plateforme pour un déménagement.
Lors de celui ci le prestataire a dû démonter un meuble et l'a fortement endommagé, le rendant impossible à remonter et bon pour la casse.
Nous avons déclaré un sinistre photos à l'appui. Réponse de l'assureur : nous l'avons pas de preuve matérielle de ce que nous avançons et le jobber nie les faits ce qui est suffisant pour débouter notre demande. Il aurait fallu filmer le jobber pendant le démontage. N'attendez pas de soutien de la plateforme : celle-ci nous dit qu'il ne nous reste plus qu'à nous retourner contre le jobber (et donc engager des frais supplémentaires).
Je précise qu'avant de prendre la prestation, NEEDHELP nous a appelé un bon nombre de fois pour nous rassurer en nous disant qu'en cas de problème nous serions assistés et dédommagés par leur assureur. Depuis, hormis des échanges par mail inutiles nous n'avons reçu aucun appel de leur part.
Incroyable mais vrai!!! Après avoir refait les travaux une deuxième fois, NeedHelp refuse le remboursement des frais engagés, SOIT disant # sataisfait ou refait# notamement la modification de l'arrivée du gaz par un ouvrier non habilité à le faire.
NEED HEELP,
B1094672 dossier.
site à utiliser de façon très simple. Misé en relation très rapide avec des jobbers. Les références sur chaque postulant et les avis sont utiles pour la sélection
Je vous déconseille ce site : une belle arnaque ! Malgré leurs conditions de service, l'acompte que j'ai versé ne m'est pas remboursé, et ils n'ont pas trouvé de prestataires remplaçants dans les 48h - chose qu'ils s'étaient engagés à faire.
N'utilisez pas ce site, je vous conseille plutôt AlloVoisins
Suite à mon annonce sur Needhelp, Gabi m'a contacté et j'ai rencontré une personne extraordinaire, un professionnel ponctuel, qui travaille rapidement pour un prix plus que raisonnable.
Il est minutieux, soigné, patient et extrêmement gentil.
Je recommande Needhelp et Gabi.
Merci mille fois Gabi