Arnaque pure et simple.
Je ne parle pas des "jobbers", dont la plupart sont certainement de bonne volontĂ©, compĂ©tents, (et ont besoin de bosser)....Je parle du fonctionnement de la plate-forme en elle-mĂȘme.
J'ai postĂ© un besoin, pose d'une cuisine complĂšte Casto. J'ai choisi un jobber, et Needhelp m'a demandĂ© un acompte, avant que je puisse Ă©changer par tĂ©lĂ©phone avec lui. 311âŹ. (20% du montant estimĂ© du chantier).
Mais nous ne nous sommes pas entendus. Il refusait de se déplacer pour une visite technique que Casto me demandait avant de valider la commande. ("ça vous coutera 200⏠de plus , si je me déplace pour ça").
J'ai voulu annuler, et Needhelp m'a dit "aucun remboursement. ça correspond à nos "frais de mise en relation", qui ne sont pas remboursables".
311âŹ, d'avance, pour une mise en relation, qui peut ne pas aboutir ????
Et si votre besoin est plus important, par exemple 10.000âŹ, alors vous mettrez 2.000âŹ, non remboursables, avant de pouvoir parler au prestataire.
Lisez bien les CGU. Les petites lignes.
Moi, plus jamais Needhelp.