Je poste 1 étoile pour pouvoir poster mon avis. J'ai une une bonne expérience de déménagement sur Clermont-Ferrand. Aussi, lors du déménagement de mon fils je lui ai conseillé Needhelp immédiatement. Une équipe de 4 jobbers arrivent sur les lieux. Ils se vantent d'avoir une société de déménagement, de posséder une assurance, en clair d'être des professionnels. Après avoir descendu les cartons, arrive la descente du réfrigérateur. Ce n'est pas un modèle américain, pas trop lourd, pas trop encombrant. A trois, ce qui devait arriver arrive: le réfrigérateur, neuf, tombe lamentablement dans les escaliers, abîmant l'appareil à l'arrière et sur tout un côté. Ne parlons pas de l'escalier en bois d'une résidence ancienne du 5 ème arrondissement de Paris, pour lesquel nous pourrions être poursuivis pour dégradation. Le responsable des jobbers refuse d'assumer cet accident et nous renvoie vers Needhelp. Au téléphone l'employée de l'entreprise prend note de l'incident et ouvre un dossier. Un dossier officiel est monté dans les jours qui suivent par mon fils et l'entreprise, sans grand espoir de la part de celle-ci. Pourquoi ? Allez savoir. Votre réfrigérateur chute dans les escaliers alors qu'il est porté par l'équipe de jobber et personne n'est responsable. C'est ce que répondra Needhelp à mon fils quelques jours plus tard, lui reprochant d'avoir payé les jobbers en totalité . Nous n'en resterons pas là et feront jouer tous les appuis et moyens en notre possession pour être dédommagés. A tous ceux qui auront bien voulu prendre le temps de lire ces longues lignes, je conclurai en donnant un conseil:
NE FAITES JAMAIS APPEL A L'ENTREPRISE NEEDHELP ! NE LEUR FAITES PAS CONFIANCE, CAR ILS SE DÉGAGENT DE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE LITIGE . QUANT A LEURS JOBBERS CE SONT DES AMATEURS ET BIEN SOUVENT DES PETITS FAISEURS OU DES ESCROCS.