Plateforme douteuse, minable et sans aucune forme du sens du service et conscience professionnelle. Bref, une véritable escroquerie !
Point 1 : le prestataire choisi ne s'est jamais présenté au rendez-vous et n'a plus jamais donné signe de vie ;
Point 2 : malgré la prise de contact avec le SAV et l'explication comme quoi je suis obligé d'annuler les travaux du fait de l'absence du prestataire "vérifié" par NeedHelp, et du fait que mon activité professionnelle m'oblige à la mobilité pour plusieurs mois, ces derniers n'assument aucune forme de responsabilité dans leur légèreté dans la vérification des prestataires et des désagréments lourds pour leurs clients. Aucun geste commercial, j'en suis de ma poche de près du quart du montant de la prestation "non réalisée", soit environ 150€ de "frais de dossier"... pour 3 cliques...
Point 3 : "pas de coui..., pas d'embrouille", refus total de la plateforme pour communiquer directement par téléphone, et se contente de renvoyer systématiquement le même courriel de reponse. Le sens du service est une utopie, sous réserve même qu'ils en comprennent le sens.
En bref, tant pis pour moi, mais pour vous il n'est pas trop tard pour passer votre chemin et de ne SURTOUT pas donner votre confiance à ces voleurs.