Je vois que les avis sont très partagés. En choisissant bien mon entrepreneur et en étant précis sur mes attentes, j'ai pu bénéficier d'excellentes prestations pour un prix très compétitif. Mon seul regret est que l'on paie les frais de plateforme avant que la prestation ait lieu. Si l'entrepreneur ne fait pas, ou fait mal, son job, les moyens de réclamation sont limités. Alors autant bien choisir l'entrepreneur sur des critères solides.
1 etoile parce que pas possible de mettre 0 à Need help.
Il y a encore 2 ans il était possible de faire venir un prestataire pour voir les travaux et ensuite faire un devis. maintenant plus possible.
Pour un devis il faut payer le prestataire.
Need help fais donc payer les devis.
Méfiez vous car vous ne serez jamais remboursé.
Taper sur google le type de métier recherché suivi du mot entrepreneur et votre ville, vous aurez du choix.
Service client botte en touche (depuis 8 mois) suite prestation non conforme (c'est une catastrophe). J'ai envoyé une cinquantaine de mails à NEEDHELP avec dossier complet et photos à l'appui des malfaçons. La plateforme se défausse systématiquement, les réponses sont toutes lunaires. La seule motivation de NEEHELP c'est d'empocher les 20% de commissions sans se soucier du sérieux des partenaires et da la qualité des prestations (piètre qualité). Les demandes de prise en charge des victimes (je suis victime) ils s'en fichent royalement (NEEDHELP = $$$ CASH MACHINE $$$) C'est une honte !!!
A L'ATTENTION DE NEEDHELP :
JE DEMANDE QU'UN RESPONSABLE ME CONTACTE EN URGENCE POUR PRISE EN CHARGE IMMEDIATE DE MES DEMANDES (DEPUIS 8 MOIS C'EST INACCEPTABLE!) JE NE RECULERAIS DEVANT RIEN POUR ENTAMER DES ACTIONS : ->AUPRES DE L'ENSEMBLE DES RESEAUX SOCIAUX
-> AUPRES DES INSTANCES COMPETENTES
DANS L'ATTENTE DE VOUS LIRE