Attention ! Plusieurs profils de Jobbers sont fraudes sur le site NEEDHELP
NeedHelp nâa pas vĂ©rifiĂ© les profils PROs , nous avons rĂ©glĂ© un acompte pour notre mission monter les meubles DIY lit estrade sur measure.
Mais nous rencontrons une autre personne qui ne correspondant pas du tout Ă notre mission. Son profil sur NEEDHELP est PRO mais il nây a pas de photos, 88 missions rĂ©ussis avec beaucoup de commentaires positives rĂ©cemment.
Au rdv la personne etait ĂągĂ© 65 ans, surpoids, donc il a du mal Ă monter et descendre de lâescalier, Il lui faut se tenir avec 2 mains aux murs, de plus il nâa pas Ă©quipĂ© des equipments nĂ©cessaire. Nous essayons de lui demander de rĂ©parer une prise Ă©lectrique simple, il nâarrive pas Ă connecter les cables correctement. Mais Il est une personne sympathique et je ne souhaite pas prĂ©ciser son nom et prĂ©nom ici.
Nous avons faire une rĂ©clamation non satisfait du jobber (Profil Fraude) et lâannulation sur NEEDHELP et attendu plusieurs 5-6 jours pour la rĂ©ponse de NEEDHELP que notre acompte 20% deja rĂ©glĂ© nâest pas remboursĂ© (donc 45 euros perdu)
****************Voici la reponse NEEDHELP; **************
Malgré tout, vous souhaitez annuler votre besoin et ne voulez pas bénéficier de notre garantie.
ConformĂ©ment Ă nos conditions gĂ©nĂ©rales dâutilisations :
Si vous avez payĂ© la totalitĂ© de lâoffre du jobber en ligne par carte bancaire, seule la somme quâaurait dĂ» toucher le jobber peut vous ĂȘtre remboursĂ©e. Les frais de services ne peuvent pas quant Ă eux faire lâobjet dâun remboursement.
Si vous avez seulement payĂ© un acompte en ligne par carte bancaire, il correspond aux frais de services. Les frais de services ne peuvent pas faire lâobjet dâun remboursement.
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Nous avons contactĂ© notre banque pour annuler ce paiement par carte bancaire 45 euros, en raisons de de ce litige avec NEEDHELP, le paiement dâorigine frauduleuse et donc dâune prestation de service nâest pas honorĂ©e et rĂ©tractation et annulation dans un dĂ©lai de rĂ©tractation 14 jours.
NEEDHELP âgarantie est une publicitĂ© mensongĂšre. Ă Ă©viter absolument!