Vraiment une catastrophe … Castorama me les avait recommandés pour faire ma cuisine, je suis architecte HMONP et j’avais fait mes propres plans avec eux le 5 juillet, L’entrepreneur (une entreprise qui, d’après sa carte, faisait surtout de l’enduit de façade mais passons…) est venu, sans prendre de photos ni de côtes. Premier rendez vous imposé par l’entrepreneur : 9 juillet mais je n’étais pas là . Il n’était plus dispo avant le 22… pour une pause urgente, je précise. Bref il part, puis plus de nouvelles. J’ai essayé de le contacter, et je suis restée sans réponse. Needhelp m’avait quand même pris 69€ pour la visite…. Puis finalement, le 30 août, une employée de chez eux m’a contactée, en me disant qu’ils avaient reçu le devis le 27 juillet mais qu’ils avaient oublié de me contacter. Deux mois après mon premier rdv chez casto... Évidemment les travaux avaient commencé, sans casto, et avec mon entrepreneur, et se sont bien déroulés. J’ai demandé le remboursement de la visite mais depuis, plus de réponse et plus moyen de les joindre…. Pour moi c’est une entreprise de voleurs, en bande organisée. Vraiment, n’y allez pas. Aucun suivi, aucun rapport, une vaste escroquerie. A cause d’eux casto a perdu une cliente.