Attention ! Plusieurs profils de Jobbers sont fraudes sur le site NEEDHELP
NeedHelp n’a pas vérifié les profils PROs , nous avons réglé un acompte pour notre mission monter les meubles DIY lit estrade sur measure.
Mais nous rencontrons une autre personne qui ne correspondant pas du tout à notre mission. Son profil sur NEEDHELP est PRO mais il n’y a pas de photos, 88 missions réussis avec beaucoup de commentaires positives récemment.
Au rdv la personne etait âgé 65 ans, surpoids, donc il a du mal à monter et descendre de l’escalier, Il lui faut se tenir avec 2 mains aux murs, de plus il n’a pas équipé des equipments nécessaire. Nous essayons de lui demander de réparer une prise électrique simple, il n’arrive pas à connecter les cables correctement. Mais Il est une personne sympathique et je ne souhaite pas préciser son nom et prénom ici.
Nous avons faire une réclamation non satisfait du jobber (Profil Fraude) et l’annulation sur NEEDHELP et attendu plusieurs 5-6 jours pour la réponse de NEEDHELP que notre acompte 20% deja réglé n’est pas remboursé (donc 45 euros perdu)
****************Voici la reponse NEEDHELP; **************
Malgré tout, vous souhaitez annuler votre besoin et ne voulez pas bénéficier de notre garantie.
Conformément à nos conditions générales d’utilisations :
Si vous avez payé la totalité de l’offre du jobber en ligne par carte bancaire, seule la somme qu’aurait dû toucher le jobber peut vous être remboursée. Les frais de services ne peuvent pas quant à eux faire l’objet d’un remboursement.
Si vous avez seulement payé un acompte en ligne par carte bancaire, il correspond aux frais de services. Les frais de services ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.
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Nous avons contacté notre banque pour annuler ce paiement par carte bancaire 45 euros, en raisons de de ce litige avec NEEDHELP, le paiement d’origine frauduleuse et donc d’une prestation de service n’est pas honorée et rétractation et annulation dans un délai de rétractation 14 jours.
NEEDHELP ‘garantie est une publicité mensongère. À éviter absolument!