j'ai réservé un service d'installation d'un meuble de la SDB. service est prépayé, mais le prestaire ne s'est pas montré sans prévenir. la plateforme n'a pas réussi à contacter le prestataire, n'est pas capable de retrouver un remplaçant, et n'a pas remboursé le service payé (non effectué). Quand j'ai appelé le numéro de service, j'ai été raccroché au nez au cour de la conversation.
A EVITER !!
J'ai publié ma demande sur NeedHelp je reçois une offre , j'accepte je paye ensuite le prestataire se désiste j'informe Needhelp il me propose de m' envoyer de nouveaux prestataire au même prix je n'ais rien reçu aucun jobber.depuis silence radio mon argent c'est envolé le compte est clôturé .NeedHelp est présenté par des grandes enseignes de bricolage comme un site d'installation fiable ils induisent leur client en erreur. Je me suis retrouvé dans le site Needhelp par Brico dépôt aujourd'hui je me suis retourné contre brico dépôt qui ma écouté et pris ma plainte au sérieux. Aujourd'hui mon dossier est entre leur main . C'est une solution pour se faire écouter se retourner contre les grandes enseignes qui mettent leur réputation en jeux en proposant se service a leur client. needhelp leur système est bien rodé il sont injoignable après de multiples relances. Je veux être remboursé qui a finir en justice.
Je ne recommande pas la plate forme Needhelp, il travaille qu’avec des bricoleurs du dimanche, j’ai fais monter une cuisine de brico dépôt pour un appartement que je mets en location, ils ont bâclé le travail et pas terminé, J’ai déclaré le sinistre avec photo à l’appui et ils vous font attendre plusieurs semaines pour rien bref c’était la première et dernière fois que je passerai par cette plate-forme.
Lorsque j'ai annulé une intervention en serrurerie qui était en faite de la menuiserie, le demandeur m'a calomnié et le site n'a pas réagit.
Je suis déçu et je déconseille fortement au jour d'aujourd'hui.
Catastrophique ! Suite à un job mal fait et où on s’est fait volé du matériel après les avoirs harcelé ils m’ont dit qu’il me rembourserai .
Pure mensonge cela fait 2 mois qu’on attends notre remboursement visiblement je ne suis pas la seule …..
Obligé de faire une procédure pour leur rappeler nos droits !
C’est incroyable.
Je n ai pas été remboursé de mon accompte alors que c est le gougères qui a annulé la mission 1 jours avant après 15 jours pour le rdv needhelp une vrai escroquerie nous avons du faire le travail nous même car suite à un incendie site à venir