Très bonne expérience avec la plateforme Needhelp. Le jobber retenu était très professionnel. Le prix proposé par ce dernier correspondait à mon budget et son délai d'intervention était en phase avec mes disponibilités. La mission que je lui ai confiée a été réalisée avec succès. Pour conclure, je suis pleinement satisfait d'avoir sollicité Needhelp.
NeedHelp ne se sent pas du tout concerné lorsque l'un des jobbers qui utilisent la plateforme arnaque (150 euros payé, aucune prestation effectuée). Je précise que j'ai bien évidemment contacté le SAV de NeedHelp qui n'a rien voulu faire pour m'aider.
1 etoile parce que pas possible de mettre 0 à Need help.
Il y a encore 2 ans il était possible de faire venir un prestataire pour voir les travaux et ensuite faire un devis. maintenant plus possible.
Pour un devis il faut payer le prestataire.
Need help fais donc payer les devis.
Méfiez vous car vous ne serez jamais remboursé.
Taper sur google le type de métier recherché suivi du mot entrepreneur et votre ville, vous aurez du choix.
Je suis très satisfaites des prestations réalisées via Needhelp. Les prestataires ont tous répondu à mes attentes. Je recommande ce site vivement pour vos besoins.
Le site est juste là pour prendre sa commission. Aucune assistance en cas de problème, injoignables (le numéro renvoie à une centrale d'appel externe). Si vous le pouvez, évitez +++.
Service client botte en touche (depuis 8 mois) suite prestation non conforme (c'est une catastrophe). J'ai envoyé une cinquantaine de mails à NEEDHELP avec dossier complet et photos à l'appui des malfaçons. La plateforme se défausse systématiquement, les réponses sont toutes lunaires. La seule motivation de NEEHELP c'est d'empocher les 20% de commissions sans se soucier du sérieux des partenaires et da la qualité des prestations (piètre qualité). Les demandes de prise en charge des victimes (je suis victime) ils s'en fichent royalement (NEEDHELP = $$$ CASH MACHINE $$$) C'est une honte !!!
A L'ATTENTION DE NEEDHELP :
JE DEMANDE QU'UN RESPONSABLE ME CONTACTE EN URGENCE POUR PRISE EN CHARGE IMMEDIATE DE MES DEMANDES (DEPUIS 8 MOIS C'EST INACCEPTABLE!) JE NE RECULERAIS DEVANT RIEN POUR ENTAMER DES ACTIONS : ->AUPRES DE L'ENSEMBLE DES RESEAUX SOCIAUX
-> AUPRES DES INSTANCES COMPETENTES
DANS L'ATTENTE DE VOUS LIRE
Arnaque surtout n utilisez pas ce site !!!!
le service client garde sa commission et s occupe de rien
Le jobber est jamais venu et il ont gardé leur commission par contre
Sous les conseils d’IKEA, j’ai fait appel aux services de Need Help il y a 2 mois pour la pose de ma cuisine (job n°803939).
Le jobber a débuté le chantier le 15 juin et ne l’a toujours pas terminé. La pose devait durer 3 jours, cela fait désormais 2 mois que je me retrouve avec une cuisine en chantier, sans solution proposée par la plateforme.
Je n’ai eu aucun retour suite à la déclaration de sinistre formulée le 1er juillet, et le montant du chantier m’a été prélevé par Need Help.