Les Entreprises de bricolage autour de moi

A fuir ! Ils ne sont pas du tout professionnels ! Les travaux traînent, les informations ne circulent pas entre les ouvriers et le secrétariat et lorsqu’on appelle pour signaler l’incident, c’est limite si on ne sait pas crier dessus avec en prime aucune excuse d’effectuée. Je recommande pas du tout cette entreprise !!

Très satisfaite, professionnalisme, réactivité, écoute et qualité, je recommande vivement !

Pose de luminaires. Nous avons eu une proposition quelques minutes après notre demande et un RV pour le début de semaine suivante. Un professionnel très agréable et perfectionniste..nous sommes très contents de sa prestation

Bonjour. Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait ! Les seuls pour moi qui ont pu avoir une bonne expérience sont les personnes qui sont tombés sur un bon jobbeur professionnel et honnête mais aucun mérite pour la plateforme Needhelp. Un jobbeur est venu faire une pose de carrelage chez moi. Au final une catastrophe. On a arrêté la prestation avant la fin car cela devenait n'importe quoi. Au final ont a perdu des centaines d'euros de matériels. Needhelp voudrais quand même qu'on paye le jobbeur car il a passé des heures à travailler.... Nous ne comptons pas nous laisser faire ! A fuir!!

Nous sommes passés par la plateforme pour un déménagement. Lors de celui ci le prestataire a dû démonter un meuble et l'a fortement endommagé, le rendant impossible à remonter et bon pour la casse. Nous avons déclaré un sinistre photos à l'appui. Réponse de l'assureur : nous l'avons pas de preuve matérielle de ce que nous avançons et le jobber nie les faits ce qui est suffisant pour débouter notre demande. Il aurait fallu filmer le jobber pendant le démontage. N'attendez pas de soutien de la plateforme : celle-ci nous dit qu'il ne nous reste plus qu'à nous retourner contre le jobber (et donc engager des frais supplémentaires). Je précise qu'avant de prendre la prestation, NEEDHELP nous a appelé un bon nombre de fois pour nous rassurer en nous disant qu'en cas de problème nous serions assistés et dédommagés par leur assureur. Depuis, hormis des échanges par mail inutiles nous n'avons reçu aucun appel de leur part.

Manque de transparence. Les clients pensent payer un acompte à l’artisan au moment de la réservation alors qu’il s’agit des frais Needhelp. De plus ils prennent sur nos marges. Il faudrait être plus clair et plus transparent car je ne facture pas les frais de Needhelp !!!

Le Jobber qui est venu chez nous a fait un boulot déplorable a tel point que mon mari lui a demandé de ne pas revenir. Le meuble n'est pas droit, le matériel troué et inutilisable, le tiroir ne rentre pas bien que Mr ai changé le siphon et le miroir était censé être posé dans l'autre sens. Sans compter que ce jobber laisse les déchets dans notre douche comme ca. J'étais furieuse. Needhelp ne nous a pas du tout aidé, pas de réponse du service client, et en plus les 100€ versé sur le site lui ont été versés alors que j'ai contesté. Je ne recommande pas, passez votre chemin et allez voir un vrai pro.

Besoin : n°1071678. Attention, ce site a bien changé et est purement devenu de l'escroquerie. Entre les entrepreneurs qui sont pour les 90% non vérifiés (je me demande même s'ils ne boostent pas leur avis), la marge qu'il prenne pour un service inexistant (essayez de les joindre par téléphone en cas de problème), regardez juste les avis les plus récents. Une fois qu'ils ont encaissé leur part, il se déchargent complètement de tout problème, quel que soit le montant. Le % forfaitaire gardé en cas d'annulation est complètement scandaleux (+ de 20%) alors qu'ils font exactement la même prestation pour un chantier a 50 euros et 10000 euros, soit la mise en relation. Bref, à bannir, dommage.

Très mauvaise expérience. Le « jobbeur » n’est pas venu et impossible de se faire rembourser la part déjà versée sur le site. J’ai dû effectuer le travail moi-même en plus d’avoir perdu de l’argent ! Plus jamais !

Cliente de longue date....jusqu'ici très heureuse ! mais très déçue sur prestation récente JOB payé en totalité puis annulé faute de réponse de cet artisans. Le règlement TOTAL (payé pour RIEN) n'est toujours pas remboursé de 187,50 (code 2989R) tirés le 3 JUILLET 2023 sur "service non fourni" ce qui est totalement interdit par la loi française.

J'ai fait appel à Needhelp pour 3 missions (pose de cuisine, aide pour un déménagement, coup de peinture) et cela s'est toujours très bien passé. Je suis surpris de voir quelques avis négatifs dans Google car le site propose un système d'évaluation des artisans qui permet d'éviter les mauvaises surprises ce qui fait qu'on a de grandes chances de trouver un artisan au meilleur rapport qualité prix pour sa mission.

Le concept est super bien pensé , sécurisé , facile à utiliser ….. bref que du positif ! Bravo needhelp !